نکات و ضوابط حقوقی


قانون شماره ۱ قانون شرایط انصراف از خرید
اگر پس از فرستادن کالا از خرید خود منصرف شوید تنها هزینه ی  ارسال و بازپس فرستادن آن بر عهده ی شما خواهد بود
فروشگاه تنها هنگامی این قانون را می پذیرد که جنس بازپس فرستاده شده
پلمپ و بدون تغییر باشد.
اگر پیش از فرستادن کالا از خرید خود منصرف شوید با تماس و هماهنگی با کارمندان فروشگاه مبلغ پرداختی شما به صورت کامل به حساب شما واریز خواهد شد.

قانون شماره 2 قانون گارانتی

 
فروشگاه در قبال اجناس  فاقد گارانتی مسئولیتی ندارد البته پس از ارسال محصول شما تا ۴۸ ساعت مهلت تست محصول را دارید که در این صورت در صورت وجود مشکل 
می توانید از پشتیبانی فروشگاه استفاده کنید.
اما اجناس شامل گارانتی از قبیل مموری و برخی از تلفن های همراه و دوربین عکاسی
و برخی لوازم جانبی باید به خدمات پس از فروش مربوطه مراجعه شود که شامل مهلت تست نمی شوند.
همگی دارای گارانتی رسمی و معتبر در سراسر کشور می باشد.
پیوست: در صورت وجود مشکل در بسیاری از مموری ها فروشگاه نیلکین ۲۴ به صورت رایگان کالا را برای شما تعویض می کند.


قانون شماره ۳ قانون ارسال مرسوله
فروشگاه نیلکین ۲۴ به صورت کامل و استاندارد و با ایمنی بالا تمامی مرسولات را بسته بندی می کند و تحویل به هر یک از شرکت‏‏‌های
حمل و نقل معتبر میکند و بارنامه مرسوله (کد رهگیری را به ایمیل شما ارسال میکند) بنابراین
بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه نیلکین 24
تنها در قبال مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری وسیله که مربوط به حمل نبوده، متعهد می باشد.
بنابراین توصیه می شود که برای محصولات مهم و با ارزش مثل تلفن همراه برای اطمینان از سلامت رسیدن کالا در هنگام ثبت سفارش خود پست به
همراه بیمه را انتخاب کنید تا در صورت بروز مشکل کلیه مسئولیت و خسارت توسط اداره ی بیمه بر عهده گرفته شود.

 
قانون شماره ۴ قانون بیمه ی مرسوله
در صورتی که پست به همراه بیمه را انتخاب کرده باشید و فروشگاه نیلکین ۲۴ بسته ی شما را بدون بیمه ارسال کند در صورتی مفقود شدن یا هر گونه 
مشکل در ارسال کالا فروشگاه نیلکین ۲۴ مسئولیت آن را بر عهده می گیرد.